タオバオでのショップ評価システム

タオバオ店舗評価について

	TAOBAO（タオバオ）は会員による信用評価システムを採用しています。取引が成立すると、会員は店を評価する義務があります。店としては好評を得るとプラス一点、中評は変動なしです。差評をもらってしまったら、マイナス一点です。つまりより多くの好評を集めることが信用度を増す方法になります。 例：クラウン店舗になるためには基本的に１００００件の取引を成功させなければなりません。 タオバオの店舗統計によると、信用度がワンランクアップすると売上件数がほぼ倍増するというデータが出ました。 通常、クラウン評価以上の店舗で買い物をすると、サービスと言い、商品と言い全然違うものです。彼らが努力している原動力はやはり売上件数にあります。タオバオだけではなく、社会のさまざまな場所でそういった信用評価システムが導入されると、中国で批判されているサービスの悪さも改善されるでしょう。 淘宝網に新規出店する場合には、当然過去の取引きはゼロのため、好評価（累積）レベルが「ハート1つ」からのスタートになります。最初は信頼が得られず、まず第一歩の販売に苦戦するかもしれません。 王冠1つ以上（好評価の累積1万以上）の店舗だけでも、淘宝網には2万店舗程度あるので、最低でもダイヤモンド1つ（好評価の累積250以上）くらいからスタートしないと商品を買ってもらえないでしょう。 最初は集客を中心に販売数を増やす努力をして、累積好評価500（ダイヤモンド2つ）に溜まったところで現行サイトに既存客を引き込み、本格的に販売を開始しなければならないでしょう。

ここがポイント！

楽天市場でのショップレビューに相当するのが、上記の店舗評価システムです。やはりここでも商品の売れ行きは、ユーザーレビューが高評価のことろから売れていく様です。
新規にショップを開設したら、プレゼント企画やイベント等、ユーザー（中国人ユーザー）に対して、注目を集められる企画を立てて運営していくことが必要です。中国人に商品を販売する場合でも、日本でのショップ運営と同じ考え方が必要です。
その中で、何が中国人ユーザーに訴求力があるのか？
ショップを運営していく上での接客は、日本とどう違うのか？
仕入れ屋ドットコムは、日本でのサイト運営の知識を生かし、実行→検証を繰り返し、効果のあるショップ運営をオーナー様にご案内できる様、日々ノウハウを蓄積しています。